Política de Privacidade

A Garante Fácil Serviços Imobiliários Ltda., inscrita no CNPJ 65.229.253/0001-87, com sede na Rua Afonso Dias, 301, Conj. 202, Marechal Rondon, Canoas/RS, CEP 92.020-010, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma.

Nosso serviço consiste em oferecer garantia contratual privada para locações residenciais e comerciais, substituindo fiador e seguro-fiança tradicionais.

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:

• Identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, estado civil, profissão.
• Contato: e-mail, telefone/WhatsApp.
• Endereço: endereço residencial atual e do imóvel locado.
• Financeiros: comprovantes de renda, extratos bancários, declaração de IR — utilizados exclusivamente para análise de crédito.
• Contrato: dados da locação (imóvel, valores, prazos, locador, imobiliária).
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas (via cookies).

• Realizar análise de risco e decidir sobre a concessão da garantia.
• Formalizar e gerenciar o contrato de garantia.
• Processar cobranças e emitir documentos fiscais.
• Enviar comunicações operacionais (renovações, vencimentos, acionamentos).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e manter a segurança da plataforma.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Bureaus de crédito: Serasa, SPC/Boa Vista — para análise de risco.
• Imobiliárias parceiras: envolvidas na locação vinculada.
• Prestadores de serviço: plataformas de assinatura eletrônica, hospedagem de dados, envio de comunicações — que atuam como operadores sob nosso contrato e instrução.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou determinação judicial.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na Lei 13.709/2018:

• Execução de contrato: para analisar, formalizar e gerir a garantia.
• Obrigação legal: para cumprir exigências regulatórias e fiscais.
• Legítimo interesse: para prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.
• Consentimento: para comunicações de marketing, quando aplicável.

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies analíticos (que nos ajudam a entender como o site é usado). Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies exibido ao acessar a plataforma.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), controle de acesso por perfil e logs de auditoria.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais aplicáveis — em geral, até 5 anos após o encerramento do contrato, conforme o Código Civil e a legislação fiscal. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Receber informações sobre os compartilhamentos realizados.
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@garantefacil.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. A data da última atualização sempre constará no topo desta página.